Politica di Qualità
Emac Complementos, S.L. si prefigge come obiettivo principale la raggiungere la complicità e la soddisfazione gruppi di interesse coinvolti, osservando requisiti legali e normativi.
Perciò, bisogna offrire prodotti e servizi impeccabili e che soddisfino le loro aspettative.
A tal fine, sin dalla sua nascita, l’azienda ha adottato un sistema di gestione della qualità basato sui requisiti dello standard ISO 9001, con una prospettiva verso la valutazione e la gestione del rischio.
Attraverso gli indicatori di tali processi, Emac Complementos, S.L. determina, raccoglie e analizza dati atti a dimostrare l’idoneità e l’efficacia del sistema di gestione della qualità adottato per valutare possibili ambiti in cui apportare continue migliorie all'efficacia di tale sistema.
Pertanto, i vantaggi che, secondo EMAC®, si ottengono attraverso
l’implementazione e il mantenimento del nostro sistema di gestione per la qualità sono, tra gli altri:
Impegno
Dimostrare il nostro impegno con il progresso nella qualità e le relazioni con i nostri gruppi di interesse.
Sicurezza
Garantire che i nostri prodotti e servizi soddisfino i bisogni che ci vengono richiesti, nonché i requisiti legali applicabili.
Miglioramento continuo
Permetterci di misurare i nostri progressi verso il miglioramento continuo.
Guida
Contribuire a migliorare le prestazioni di EMAC®.
Vantaggio competitivo
E, in ultima analisi, creare un vantaggio competitivo.
Emac Complementos, S.L. interpreta il concetto di qualità come qualcosa di applicabile non solo al prodotto e al servizio offerto, ma anche a tutte le attività aziendali e al lavoro di tutte le persone.
L’intero personale EMAC® si assume la responsabilità di mantenere e migliorare la qualità del servizio nell’ambito delle attività relative al proprio lavoro.
È quindi di vitale importanza la formazione dei lavoratori e la creazione di canali di comunicazione che consentano il corretto passaggio delle informazioni tra i diversi dipartimenti dell'impresa.
La direzione di EMAC Complementos, S.L. verifica il sistema per la qualità, la politica e gli obiettivi di qualità definiti periodicamente secondo le attività previste nel processo di gestione strategica e revisione da parte della direzione, in modo tale da assicurarne la continua idoneità ed efficacia ai fini del soddisfacimento dei requisiti dello standard ISO 9001.