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Conoscere un po' più di noi, i nostri valori aziendali, progetti di solidarietà che sosteniamo, e dove si trovano i nostri uffici.

Politica di qualità

Emac Complementos, S.L. si prefigge come obiettivo principale la soddisfazione dei propri clienti, sia interni che esterni, osservando requisiti legali e normativi. Perciò, bisogna offrire prodotti e servizi impeccabili e che soddisfino le loro aspettative.

A tal fine, sin dalla sua nascita, l’azienda ha adottato un sistema di gestione della qualità basato sui requisiti dello standard ISO 9001, la cui filosofia è implementata in tutti i processi dell’organizzazione. Attraverso gli indicatori di tali processi, Emac Complementos, S.L. determina, raccoglie e analizza dati atti a dimostrare l’idoneità e l’efficacia del sistema di gestione della qualità adottato per valutare possibili ambiti in cui apportare continue migliorie all'efficacia di tale sistema.

Pertanto, i vantaggi che, secondo EMAC®, si ottengono attraverso l’implementazione e il mantenimento del nostro sistema di gestione per la qualità sono, tra gli altri:

- dimostrare il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione dei clienti.

- garantire che i nostri prodotti e servizi soddisfino le aspettative dei nostri clienti, nonché i requisiti legali applicabili.

- permetterci di misurare i nostri progressi verso il miglioramento continuo.

- contribuire a migliorare le prestazioni di EMAC®.

- e, in ultima analisi, creare un vantaggio competitivo.

Emac Complementos, S.L. interpreta il concetto di qualità come qualcosa di applicabile non solo al prodotto e al servizio offerto, ma anche a tutte le attività aziendali e al lavoro di tutte le persone.

L’intero personale EMAC® si assume la responsabilità di mantenere e migliorare la qualità del servizio nell’ambito delle attività relative al proprio lavoro.

 

È quindi di vitale importanza la formazione dei lavoratori e la creazione di canali di comunicazione che consentano il corretto passaggio delle informazioni tra i diversi dipartimenti dell'impresa.

 

La direzione di EMAC Complementos, S.L. verifica il sistema per la qualità, la politica e gli obiettivi di qualità definiti periodicamente secondo le attività previste nel processo di gestione strategica e revisione da parte della direzione, in modo tale da assicurarne la continua idoneità ed efficacia ai fini del soddisfacimento dei requisiti dello standard ISO 9001.

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